TNC お知らせ

2015年10月23日

iPhone、iPad、Mac等でメールが受信できない場合の対応方法について

お客様各位 TOKAIネットワーククラブ事務局

平素は、TOKAIネットワーククラブをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

事前にお知らせしておりました、「APOP」方式を利用したメール受信の廃止に伴い、iPhone等の一部の機種でメールが受信できない事象が発生していることについて、ご案内いたします。

▼「APOP」方式を利用したメール受信の廃止について
 http://cs.tnc.ne.jp/info/?p=2139

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、以下をご覧いただき設定の変更を行っていただくようお願いいたします。

事象
Apple製品(Mac、iPhone、iPad等)、Windows Live メールでメールソフトの設定を変更していない場合、メールの受信ができない場合がございます。

影響を受けるお客様
Apple製品(Mac、iPhone、iPad等)、Windows Live メールでメール受信に「APOP」方式をご利用していたお客様。
※初期設定で「APOP」方式が有効となっている場合がございます。

対応方法
Apple製品(Mac、iPhone、iPad等)、Windows Live メールをご利用のお客様は、メールの受信ができない場合、メールソフトの設定変更をする必要がございます。以下のページを参考にメールソフトの設定変更をお願いいたします。

→ 新メールサービスに変わってからiPhone、iPadでメールの受信ができなくなりました。
→ 新メールサービスに変わってからMacでメールの受信ができなくなりました。
→ 新メールサービスに変わってからWindows Live メールでメールの受信ができなくなりました。

TOKAIネットワーククラブではこれからも会員様の皆様によりご満足いただけるサービスの提供に努めてまいりますので、今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

以 上