TNCお知らせ | インターネット接続設定のご確認について

2017年11月22日

お客様各位

TOKAIネットワーククラブ事務局

平素はTOKAIネットワーククラブをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、TOKAIネットワーククラブには、日頃より「インターネットに接続できない」等の問い合わせが多く寄せられております。

設備メンテナンスによる切断やホームゲートウェイ等の機器再起動など、再接続した際にインターネット接続エラーが発生したときは、以下の点をご確認ください。

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対象サービス

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ご確認いただく内容

・	「ご契約内容確認書」（または「登録完了のお知らせ」）に記載の接続ID（接続用ユーザID）と接続パスワード（接続用パスワード）が正しく入力されているか、ご確認ください。
・	接続設定にて、ユーザIDの後ろに半角英小文字で正しい識別子「@tokai.or.jp」が入力されているか、ご確認ください。

例）T012345678@tokai.or.jp
※「@tokai.or.jp」は、必ず半角英小文字で入力してください。

今後とも、TOKAIネットワーククラブをご愛顧いただきますようお願いいたします。

以上

過去のお知らせ