TNCお知らせ | 「電話リレーサービス制度」開始に伴う電話リレーサービス料について

2021年6月1日

「電話リレーサービス制度」開始に伴う電話リレーサービス料について

お客様各位

TOKAIネットワーククラブ事務局

平素は、TOKAIネットワーククラブをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたび、聴覚障害者による電話の利用の円滑化のため、「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律」（令和2年法律第53号）が制定され、電話リレーサービスに関する交付金制度（「電話リレーサービス制度」）が、新たに創設されました。
TOKAIネットワーククラブは、「電話リレーサービス制度」の開始に伴い、ヒカリ電話などの電気通信番号を利用するご利用者様に対し、電話リレーサービスが開始される予定の2021年7月ご利用分から、「電話リレーサービス料」のご負担をお願いすることになりました。
当社は、「電話リレーサービス料」として、電話リレーサービス支援機関が公表した「番号単価」相当額をお客様へご負担いただき、負担金を特定電話提供事業者（*1）に支払います。負担金は特定電話提供事業者より、電話リレーサービス支援機関（*2）を通じて、電話リレーサービス提供機関（*3）へ交付金として提供されます。
お客様各位におかれましては、「電話リレーサービス」制度についてご理解いただき、ご協力をいただきたくよろしくお願い申し上げます。

記

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電話リレーサービスとは

電話リレーサービスとは、聴覚や発話に困難のある方（以下「聴覚障害者等」といいます。）と聴覚障害者等以外の者との会話を、通訳オペレータが手話・文字と音声を通訳することにより電話で双方向につなぐサービスです。公共インフラとしての電話リレーサービスで実現される主なものとして（1）24時間365 日対応、（2）緊急通報、（3）通話の相手方との双方向での発信、が可能となります。そのほか、お店への予約、家族・友人との連絡など、お互いにやりとりをすることが可能となります。

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電話リレーサービス料の請求開始日

2021年7月ご利用分より

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電話リレーサービス料の対象となるサービス

ヒカリ電話
ケーブルプラス電話
ひかりdeトークS
ひかりdeトークF
モバイル4G
Com Padサービス
モバイル４Ｇ／Ｄ

※TT-PHONE（NTT Com）は2022年4月より対象となる予定です。

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電話リレーサービス料の番号単価について

1電話番号当たりの支払い額は、毎年電話リレーサービス支援機関（*2）が算定し、ホームページで公表されます。2021年度のご負担金は以下となります。

（税込）
2021年7月	2021年8月	2021年9月	2021年10月	2021年11月
1.1円	1.1円	1.1円	1.1円	1.1円
2021年12月	2022年1月	2022年2月	2022年3月
1.1円	1.1円	0円	0円

番号単価は、電話リレーサービス支援機関（*2）のホームページで公表されています。下記関連リンクをご参照ください

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関連ページ

電話リレーサービスについては以下のページもご覧ください。

総務省「電話リレーサービス」

電気通信事業者協会「電話リレーサービス支援業務」

日本財団電話リレーサービス

（*1）電話提供事業者（携帯電話事業者、固定電話事業者、IP電話事業者等）のうち以下の要件を満たす事業者
1.前年度の電気通信事業収益が10億円超であること。
2.総務大臣から電気通信番号（電話番号）の指定を受け、その番号を最終利用者に付与していること。
（*2) 電話リレーサービス支援機関は、電話リレーサービス制度の運営に携わる指定機関であり、総務大臣から「一般社団法人電気通信事業者協会」が指定されています。
（*3) 一般財団法人　日本財団電話リレーサービス

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関連約款・規約の変更について

上記対応に合わせて、TOKAIネットワーククラブでは、2021年7月1日に約款・規約を改定させていただきます。

【モバイル4G】