2012年2月17日
Webメール 復旧作業にともなうサービス一時停止のお知らせ
お客様各位 | 2012年2月17日 TOKAIネットワーククラブ事務局 |
平素はTOKAIネットワーククラブをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
WebメールおよびTNCポケットにおける一部お客様のご利用データが閲覧できない現象につきまして、ご利用のお客様には大変なご迷惑とご不便をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。
この度Webメールの復旧作業の目処がつきましたので、急ではございますが、下記日時にてWebメールの復旧作業を実施いたします。
本復旧作業にはサービス停止がともない、この間はWebメール、TNCポケットの両サービスがご利用いただけません。
度重なるサービス停止と長時間にわたるメンテナンス作業により、ご利用のお客様には大変なご迷惑とご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解ご協力くださいますよう、お願い申し上げます。
なお、本復旧作業においてTNCポケットに対する復旧作業は実施いたしません。TNCポケットの復旧方法について鋭意調査を進めております。お待たせいたしまして大変申し訳ございませんが、順次進めてまいりますので、今暫くお待ちくださいますようお願い申し上げます。
引き続き、全力で復旧作業に努めてまいります。
この度は、ご利用のお客様に多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを重ねてお詫び申し上げるとともに、何卒ご容赦の程よろしくお願い申し上げます。
■ | 作業内容 | ||||||||||||||||||||||||
Webメールサービス復旧作業 | |||||||||||||||||||||||||
■ | 停止サービス | ||||||||||||||||||||||||
Webメール TNCポケット | |||||||||||||||||||||||||
■ | 作業実施日時 | ||||||||||||||||||||||||
2012年02月20日(月)23時00分から2012年02月21日(火)09時00分の間
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■ | 作業内容 | ||||||||||||||||||||||||
この作業を実施することにより、一部のお客様に発生しておりました下記の現象が解消される見込みです。
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■ | ご承諾いただきたい事象について | ||||||||||||||||||||||||
本復旧作業を実施することにより、お客様のデータ構成を復元する関係から、一部のお客様においてフォルダ構成やメール振り分け設定等のデータに変更が発生する可能性がございます。
今回の復旧作業においては、大部分のお客様には上記のような状況は発生しない見込みでございますが、万一発生した場合はお手数ではございますが、以下までご連絡をくださいますようお願い申し上げます。 [TOKAIテクニカルサポートセンター]
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■ | TNCポケットの復旧について | ||||||||||||||||||||||||
今回の復旧作業においてTNCポケットに対する復旧作業は実施いたしません。一部のお客様には継続して以下の現象が発生します。 < TNCポケット >
TNCポケットの復旧方法について鋭意調査を進めております。お待たせいたしまして大変申し訳ございませんが、順次進めてまいりますので、今暫くお待ちくださいますようお願い申し上げます。 |
○ | これまでのお知らせ |
2012/02/06 一部のお客様においてご利用データが閲覧できない状況についてのお詫び | |
2012/02/09 一部のお客様においてご利用データが閲覧できない状況についてのお詫び【続報】 |
以 上