2025年1月6日
「TOKAI SAFE」 Windows10 32ビット版のサポート提供終了について
| お客様各位 | TOKAIネットワーククラブ事務局 （最終更新日：2025年1月27日） |
平素は、TOKAIネットワーククラブをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
このたび、マルチデバイスセキュリティサービス「TOKAI SAFE」において、セキュリティとサービス品質を維持するため、次回バージョンアップ以降（バージョン19.7以降）、 Windows10 32ビット版アプリのサポート提供を終了することとなりましたのでお知らせいたします。
引き続き「TOKAI SAFE」をご利用いただくためにも、Windows10 32ビット版をご利用のお客様はWindows10 64ビット版、またはWindows11へのアップデートをお願いいたします。
記
■ サポート提供終了日
2025年1月30日（木）
■ 対象デバイスOSバージョン
Windows10 32ビット版 ※対象のお客様は「TOKAI SAFE」アプリバージョン19.6にて、下図の案内が表示されます。
■ サポート提供終了後のソフトウェアについて
古いソフトウェアは引き続き機能し、ウイルス保護データベースの更新は2025年5月31日まで継続されますが、バグ修正やTOKAI SAFE Windows版19.7以降のバージョンアップは行われません。
また、新規でのインストールはできなくなります。
そのため、サポートされている最新バージョンにアップグレードすることをおすすめいたします。
| ※ | マイクロソフト社のWindows 10（32ビット版および64ビット版）は、2025年10月14日にサポートが終了いたします。 |
■ ご利用中のバージョンの確認方法
■ OSアップグレードの方法
■ TOKAI SAFEについて
TOKAI SAFEの詳細や設定方法については以下ページよりご確認ください。
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TOKAI SAFE |
■ 本件に関する技術的なお問い合わせ
ご利用中のバージョンの確認方法やバージョンアップの方法など、技術的な不明点やご質問はこちらにお問い合わせください。
TOKAI SAFE/ID GUARDテクニカルサポートセンター
電話番号：0120-220-856（通話料無料）
受付時間：10:00～18:00（年中無休）
今後とも、TOKAIネットワーククラブをご愛顧いただきますようお願いいたします。
以 上